Certaines journées, nous sommes en forme, pleins d’énergie, confiants et infatigables. C’est difficile pour nos interlocuteurs de résister à notre charme et au pouvoir de nos arguments lorsque nous sommes dans de tels états de performance, n’est-ce pas? Tandis que d’autres jours, le doute, l’insécurité, la mauvaise humeur nous affaiblissent et amoindrissent autant notre qualité de vie que notre capacité à performer. Sachez que des solutions existent : on peut déjouer notre propre cerveau émotionnel et reprendre le contrôle.
De fait, des stratégies d’intelligence émotionnelle nous permettent de changer notre état intérieur à volonté. Nous pouvons sortir d’un état de fatigue en quelques minutes; nous pouvons apprécier un collaborateur qu’on méprise depuis des années; notre pire client peut devenir notre meilleur. Des ruses existent… texte de Madame Isabelle Fontaine
Conférencière : Isabelle Fontaine
